G2Gold ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลโดยยึดหลักความโปร่งใสและสิทธิ์ของผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดของท่านถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลา ไม่มีข้อมูลใดถูกส่งผ่านเครือข่ายในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ผ่านการเข้ารหัส
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา G2Gold เคารพสิทธิ์ของท่านตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
G2Gold ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเพียงผู้เดียว
ข้อมูลของท่านถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ท่านสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาดจาก G2Gold ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้งานบัญชีหรือการรับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้: G2Gold ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม G2Gold ผ่านช่องทางใดก็ตาม
G2Gold เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้
หมายเหตุสำคัญ: G2Gold ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่ท่านจะให้ข้อมูลดังกล่าวโดยสมัครใจในการติดต่อขอความช่วยเหลือ
G2Gold นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ และจะไม่นำไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เอกสารประจำตัว | ความจำเป็นตามสัญญา |
| การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ยอดธุรกรรม | ความจำเป็นตามสัญญา |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | ความจำเป็นตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | ข้อมูลธุรกรรม, IP, อุปกรณ์ | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, พฤติกรรม | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งการสื่อสารทางการตลาด | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | ความยินยอมของท่าน |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
G2Gold ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ G2Gold
G2Gold ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง G2Gold แนะนำให้ท่านศึกษาคู่มือการตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานโดยตรง
Local Storage: นอกจากคุกกี้ G2Gold อาจใช้ Local Storage ของเบราว์เซอร์เพื่อบันทึกการตั้งค่าบางอย่าง ซึ่งสามารถลบได้ผ่านการตั้งค่า "ล้างข้อมูลเว็บไซต์" ของเบราว์เซอร์
G2Gold ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
G2Gold เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะตลอดระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน (บัญชีที่ยังใช้งาน) | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสื่อ สารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบัญชี | 2 ปีนับจากวันที่เกิดกิจกรรม |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี |
| ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรือคดีความ | จนกว่าคดีจะสิ้นสุด + 2 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา G2Gold จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ หรืออาจทำการ Anonymize ข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง G2Gold พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์รับทราบและเข้าถึง
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า G2Gold เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ G2Gold ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ท่านอาจขอให้ G2Gold หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนการถอน
สิทธิ์ร้องเรียน
หาก G2Gold ไม่ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงาน PDPC ได้
ระยะเวลาตอบสนอง: G2Gold จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น G2Gold จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มั่นใจได้ว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น
ท่านสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ G2Gold ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10
G2Gold อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยมีขั้นตอนดังนี้
คำแนะนำ: G2Gold แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ G2Gold ได้ผ่านช่องทางดังนี้
G2Gold ยินดีให้ความร่วมมือและตอบสนองต่อทุกคำขอด้วยความจริงใจ เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC): หากท่านเชื่อว่า G2Gold ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงาน PDPC ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้โดยตรง
ศึกษาข้อกำหนดและนโยบายอื่นๆ ของ G2Gold เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้ใช้งานให้ครบถ้วน